Champ de compétences : A
Communication
La communication, qu’elle soit verbale, non verbale ou écrite, est un aspect incontournable de la profession d’infirmière auxiliaire. La relation de confiance entre l’infirmière auxiliaire, la personne et ses proches est une condition qui favorise l’échange d’informations et le bon déroulement des soins. Les renseignements que l’infirmière auxiliaire transmet aux membres de l’équipe de soins et de l’équipe interdisciplinaire sont essentiels afin d’assurer un continuum de soins qui répond aux besoins de la personne. Pour informer ou s’informer, l’infirmière auxiliaire sait utiliser les outils de communication traditionnels et s’adapter aux nouvelles technologies.
Compétence professionnelle :
2. Communiquer avec l’équipe de soins et l’équipe interdisciplinaire
Éléments de compétence
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2.1 Transmettre et recevoir les informations relatives à la personne lors : Des rapports de relève ou interservices, de rencontres formelles, d'échanges informels
Critères d'évaluation :
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Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes
Exemples: -
Utilise un langage professionnel
Exemples:- Utilise la terminologie et les abréviations reconnues
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Fait preuve d’écoute
Exemples:- Porte attention aux informations transmises lors des rencontres d’équipe
- Pose des questions pour mieux comprendre
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Agit rapidement
Exemples:- Avise rapidement le professionnel concerné d’une information urgente ou d’une situation anormale
- Rapporte rapidement à l’infirmière ou au médecin un changement dans l’état de la personne
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Respecte le secret professionnel
Exemples:- Échange de l‘information confidentielle dans un endroit privé
- Divulgue uniquement les renseignements nécessaires concernant la personne
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2.2 Repérer l’information nécessaire dans les documents
Critères d'évaluation :
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Consulte les documents pertinents
Exemples:- Connaît et comprend les documents qui contiennent l’information relative à la personne
- Utilise de façon efficace les outils technologiques pour s’informer
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Respecte la confidentialité
Exemples:- Consulte uniquement l’information requise
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2.3 Transmettre des informations en matière de soins, de santé et de services sociaux reliées à ses activités professionnelles
Critères d'évaluation :
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Fournit des informations précises, pertinentes, claires et complètes
Exemples:- Transmet une information qui s’appuie sur des sources de référence de qualité
- Agit comme préceptrice avec une infirmière auxiliaire
- Explique une méthode de soins à un préposé aux bénéficiaires
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Utilise un langage professionnel
Exemples:- Utilise la terminologie et les abréviations reconnues
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Adapte l’information à l’apprenant (collègue, préposé, étudiante)
Exemples:- Vérifie les connaissances de l’apprenant avant de transmettre l’information
- Adapte son message à l’apprenant
- Vérifie la compréhension de l’apprenant après avoir transmis l’information
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Respecte son champ d’exercice
Exemples:- S’assure de transmettre l'information qui relève de sa compétence
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Références juridiques
Code de déontologie
Articles 3, 6, 48, 49, 73 et 74
Code des professions
Articles 37.1 5° et 60.4
Code de déontologie
Articles 3, 6, 48, 49, 73 et 74
Code des professions
Articles 37.1 5° et 60.4
Références cliniques
CHEVALLIER, Jacques (2015). Précis de terminologie médicale (9e édition). Éditeur : Maloine. ISBN : 9782224034405
DELAMARE (2012). Dictionnaire abrégé des termes de médecine (6e édition).
SOUCY, Sylvie (2017). Cahier de terminologie médicale (2e édition). Montréal : ERPI. ISBN : 9782761321938
CHEVALLIER, Jacques (2015). Précis de terminologie médicale (9e édition). Éditeur : Maloine. ISBN : 9782224034405
DELAMARE (2012). Dictionnaire abrégé des termes de médecine (6e édition).
SOUCY, Sylvie (2017). Cahier de terminologie médicale (2e édition). Montréal : ERPI. ISBN : 9782761321938
